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Spa Week / Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

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  • Como funciona o Spa Week?

    Você agenda um ou mais tratamentos disponíveis para o Spa Week, diretamente nos estabelecimentos participantes ou compra o Voucher Spa Week online e agenda no estabelecimento de preferência posteriormente.

  • Onde faço o pagamento?

    No próprio spa escolhido, de acordo com as formas de pagamento de cada estabelecimento ou online neste site do Spa Week através da aquisição do Voucher Spa Week.

  • Se eu comprar o Voucher Spa Week online até quando posso utilizá-lo?

    O Voucher Spa Week pode ser utilizado em qualquer estabelecimento participante que aceite o mesmo, durante o prazo de 30 dias contados a partir da data da compra.

  • É possível utilizar o voucher após o prazo de validade?

    Para a utilização do voucher após o prazo de validade é necessário que seja realizada a sua revalidação com o pagamento de taxa equivalente a 20% do valor do voucher vigente à época da solicitação. O período limite para a revalidação de voucher já vencido é de 6 meses da data do vencimento. Para a realização deste procedimento basta você acessar seu voucher dentro do menu MINHA CONTA. Entre em “Detalhes do Pedido” desejado e clique no botão “Recuperar Voucher”. Você será guiado ao processo de pagamento e emissão de um novo voucher.

  • Quando acontece o Spa Week?

    O SPA WEEK acontece de 16 a 30 de outubro!

  • Onde acontece o Spa Week?

    Você pode usufruir do Spa Week no estabelecimento de preferência, de forma online ou à domicílio (consultar a região de cobertura junto ao estabelecimento). Confira, em breve, os estabelecimentos participantes aqui no site do Spa Week, em Estabelecimentos Participantes

  • É só chegar no estabelecimento participante em qualquer horário?

    É importante realizar um agendamento prévio diretamente no estabelecimento escolhido. O local pode não ter disponibilidade de horário para os casos de visitas sem pré agendamento.

  • O que ocorre se eu agendar e não puder comparecer?

    Todos os estabelecimentos participantes do Spa Week se programam para atendê-lo da melhor maneira possível. Caso não possa comparecer, é muito importante que você realize o cancelamento do agendamento com a maior antecedência possível.

  • Como saber quais são os estabelecimentos participantes?

    Confira, em breve, os participantes aqui no site do Spa Week, em Estabelecimentos Participantes.

  • Posso usufruir de vários serviços e estabelecimentos?

    Sim. Não há restrições quanto ao número de serviços e estabelecimentos.

  • Quais serviços posso fazer durante o Spa Week?

    No SPA WEEK cada estabelecimento determina quais serviços serão oferecidos ao público. Confira os estabelecimentos e os serviços participantes aqui no site do Spa Week. Fique atento!

Spa Week Primavera - Vale Presente
Spa Week Primavera 2021 (Estabelecimentos)

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