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Spa Week / Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

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  • Como funciona o Spa Week?

    SPA WEEK: Você agenda um ou mais tratamentos disponíveis para o Spa Week, diretamente nos estabelecimentos participantes e paga um preço reduzido.

  • Onde faço o pagamento?

    No próprio spa escolhido, de acordo com as formas de pagamento de cada estabelecimento ou online neste site do Spa Week através da aquisição do Voucher Spa Week.

  • Se eu comprar o Voucher Spa Week online até quando posso utilizá-lo?

    O Voucher Spa Week pode ser utilizado em qualquer estabelecimento participante que aceite o mesmo durante o prazo de 30 dias contados da data da compra.

  • É possível utilizar o voucher após o prazo de validade?

    Para a utilização do voucher após o prazo de validade do mesmo é necessário que seja realizada a sua revalidação com o pagamento de taxa equivalente a 20% do valor do voucher vigentes à época da solicitação. O período limite para a revalidação de voucher já vencido é de 6 meses da data do vencimento. Para a realização deste procedimento basta você acessar seu voucher dentro do menu MINHA CONTA, entrar em “Detalhes do Pedido” desejado e clicar no botão “Recuperar Voucher”. Você será guiado ao processo de pagamento e emissão de um novo voucher.

  • Quando acontece o Spa Week?

    A 21ª edição do SPA WEEK acontecerá de 05 a 19 de Outubro de 2019, com início dos agendamentos em 30 de Setembro de 2019. Fique atento!

  • Onde acontece o Spa Week?

    O SPA WEEK acontece no próprio estabelecimento. Em breve disponibilizaremos os participantes aqui no site do Spa Week. Fique atento!

  • É só chegar no estabelecimento participante em qualquer horário?

    É importante realizar um agendamento prévio diretamente no estabelecimento escolhido. O local pode não ter disponibilidade de horário para os casos de visitas sem pré agendamento.

  • O que ocorre se eu agendar e não puder comparecer?

    Todos os estabelecimentos participantes do Spa Week se programaram para atendê-lo da melhor maneira possível. Caso não possa comparecer ao seu agendamento, é muito importante que você realize o cancelamento do agendamento junto ao mesmo com a maior antecedência possível.

  • Como saber quais são os estabelecimentos participantes?

    Em breve disponibilizaremos os participantes aqui no site do Spa Week. Fique atento!

  • Posso usufruir de vários serviços e estabelecimentos?

    Sim. Não há restrições quanto ao número de serviços e estabelecimentos.

  • Quais serviços posso fazer durante o Spa Week?

    No SPA WEEK cada estabelecimento determina quais serviços serão oferecidos ao público. Em breve disponibilizaremos os estabelecimentos e serviços participantes aqui no site do Spa Week. Fique atento!

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